| 7月14日讯 7月4日，贵州独山县市场监管局基长分局接到消费者蒙某投诉，称其在基长镇某装饰店购买的抗裂砂浆疑似有质量问题，要求处理。 接到投诉后，该分局立即向蒙某了解情况，蒙某称其在基长镇某装饰店购买价值约900元的抗裂砂浆60袋（15/袋），用于粉刷自家三层的房屋，使用后发现墙面出现严重脱层脱块现象，疑似存在质量问题，要求销售商家补偿1.2万元经济损失。  通过初步了解，工作人员和投诉人一起前往其粉刷的房屋进行查看，后又一同前往其购买砂浆的某装饰经营部，向经营者说明情况，通过查看进货票据、质量合格证书，对店铺内的砂浆进行抽检，进一步确认砂浆是否存在质量问题。 经过协商，双方自愿达成和解协议：销售商家向投诉人支付9600元费用作为补偿；投诉人得到补偿费用后，自行对其房屋进行翻修，双方不得就此纠纷再提出其他要求。该投诉正式处理完成。 |
